עם עובדות כאלה, אי אפשר להתווכח!
יתרה מזאת,
מחקר מצא כי 82% מהלקוחות שלכם, מחפשים קודם כל את השליליות.
אבל הבשורה הטובה היא שאתם יכולים להפוך כל ביקורת שלילית- לחיובית!
לקיחת אחריות, עזרה מקצועית, הבטחה להחזר כספי ובאופן כללי לשקף שירות טוב זה בוודאות ישכנע את הלקוחות הרבה יותר מביקורת חיובית.
בנוסף, מחקרים מראים שדווקא ביקורות שליליות גורמות לאנשים להישאר באתר שלכם זמן רב יותר וכשזמן השהייה באתר עולה ואיתו הסיכויים לביצוע רכישה😊
כמובן שאנחנו לא מעודדים אתכם לאסוף ביקורות שליליות. אבל אותנטיות היא מאסט הרי לא הגיוני שיהיו לכם 100% ביקורות של 5 כוכבים כל הזמן….
זה יותר מסוכן אפילו מ 50%-50% ביחס חיובי-שלילי.
אז קחו לכם רגע, כנסו לאתר שלכם, תתחילו להגיב ללקוחות ופשוט לכתוב- אתם יכולים להיות בטוחים שזה יעשה לכם ו(בעיקר) לעסק שלכם רק טוב!